II Conferencia Unidad Editorial sobre ‘Últimas tendencias en Marketing Farmacéutico’, con la participación de Alejandro Touriño, socio de Information Technology de ECIJA:
La industria farmacéutica es de las que más está tardando en incorporar las nuevas tecnologías a sus planes de marketing. Es cierto que el hecho de estar sujeta a una reglamentación de las actividades promocionales muy estricta, orientada a asegurar la calidad de la información que suministra, juega en su contra pero, poco a poco, se está replanteando su estrategia. En gran medida, lo digital es ya una realidad para parte de la industria: redes sociales, aplicaciones, movilidad, juegos, etc. están ya presentes en los planes de marketing de muchas empresas, e incluso algunas están empezando a replantearse su estrategia focalizando su atención en el cliente; qué es lo que busca y cuáles son sus necesidades.
Los nuevos consumidores, incluidos los de la industria farmacéutica, ya no sólo esperan cubrir sus necesidades, sino superar sus expectativas con cada experiencia de compra. Por tanto, se hace necesario generar un diálogo que el cliente entienda que es diferenciador y que está orientado a conocerle, a saber lo que piensa, lo que quiere, lo que necesita –lo que se denomina customer experience–, y que favorece que el laboratorio esté preocupado por entender sus necesidades y preocupaciones, y darse cuenta de que muchas veces no tendrán que ver con un producto o área terapéutica, sino que vendrán derivadas del entorno, de la crisis, de la desfinanciación, del día a día del paciente.
Con el objetivo de conocer todos estos avances en el ámbito del marketing, y cómo aplicarlos a la industria farmacéutica, Unidad Editorial Conferencias y Formación ha organizado, el próximo 11 de febrero, la jornada Últimas tendencias en marketing farmacéutico en la que tendrá la oportunidad de conocer:
– Cuál debe ser la implicación de la dirección general de la empresa para avanzar en su transformación digital
– Aspectos legislativos de la relación con el paciente en el ámbito digital
– El acercamiento al paciente y al cliente prescriptor en un entorno de bajos presupuestos
– El customer experience, una revolución en la relación multicanal
– Nuevas posibilidades y desarrollos del streaming para la industria farmacéutica
Enlace al programa: http://www.conferenciasyformacion.com/conferencias/show/marketing-farmaceutico-2-edicion-751#.Us_uHfRDuSo