Estrategia y Negocios

Los neobancos están creciendo en todo el mundo, y la región no es una excepción. En Costa Rica hemos visto cómo nacen opciones cada vez más digitales, y otras instituciones están tratando de acercarse a ese giro. Se trata de bancos 100% digitales, sin sucursales físicas y que operan completamente a través de canales móviles o la web. Ofrecen muy pocos productos, pero de manera muy rápida, y aseguran que se trata de una auténtica revolución financiera, democratizando el acceso a préstamos rápidos con intereses usualmente más bajos que en entidades tradicionales, a personas que estas últimas han descartado como clientes, debido a sus riesgos.

Además “son entidades data driven cuyo enfoque les permite mejorar sus servicios adaptándolos a las necesidades de los usuarios, con lo que consiguen una mayor fidelización de los clientes”, puntualiza Cristina Villasante, directora de la práctica global de Fintech de ECIJA (firma legal con presencia en 17 países de tres continentes, entre ellos los seis centroamericanos).

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