Autor Alejandro Varas, Consultor Lider del Área de Protección de Datos Personales, para queestapasandocontusdatos

 

En la era digital, la protección de datos personales y la privacidad se han convertido en aspectos cruciales tanto a nivel empresarial, tecnológico y social. En Ecuador, al igual que en muchos otros países, enfrentamos el desafío de adoptar medidas efectivas para salvaguardar la información personal y fomentar una cultura de conciencia y cuidado hacia la privacidad.

Es frecuente que, tanto a nivel ciudadano como organizacional, se asume que el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales es responsabilidad exclusiva de profesionales de la tecnología y el derecho en igual medida. Sin embargo, en realidad, la protección de datos comienza con la parte más fundamental de la economía y las organizaciones: el ciudadano o titular de los datos personales.

La Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador, además de formalizar procesos en las organizaciones, busca establecer buenas prácticas para el tratamiento adecuado de datos personales, desde la implementación tecnológica hasta el respeto a la privacidad de los titulares, con el fin de evitar sanciones y multas. También tiene como objetivo promover la educación digital, desarrollar una cultura de prevención y garantizar el ejercicio correcto de los derechos de los titulares de datos.

En el año 2020, la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) presentaron un informe cuatrienal titulado «Ciberseguridad: riesgos, progreso y el camino a seguir en América Latina y el Caribe». Este informe destaca los avances y desafíos pendientes en materia de ciberseguridad en la región. Uno de los aspectos más relevantes es la necesidad de fortalecer la protección de datos personales y la privacidad de los ciudadanos, lo cual requiere atención urgente.

El informe analiza el caso de varios países de Latinoamérica, incluido Ecuador, que ha logrado avances significativos en comparación con el informe de 2016. Se observa un progreso en iniciativas como la Estrategia Nacional de Seguridad Cibernética, así como mejoras en procesos relacionados con la respuesta a incidentes, la protección de la infraestructura crítica y la defensa cibernética.

A pesar de estos esfuerzos, el informe también señala un progreso menor en aspectos culturales, como la mentalidad sobre seguridad cibernética, la confianza en Internet y la comprensión del usuario sobre la protección de la información en línea.

Estos desafíos radican en los individuos dentro de las organizaciones que aún no logran adaptarse a este proceso de cambio, donde la cultura de prevención debe ser prioritaria.

En Ecuador, a pesar de contar con una Ley de Protección de Datos Personales, un reglamento técnico para su aplicación y una Superintendencia encargada de monitorear y controlar el cumplimiento de estas disposiciones, la adopción de medidas de protección de datos por parte del sector empresarial y la conciencia ciudadana al respecto siguen siendo insuficientes. Este desfase entre la normativa existente y su implementación efectiva refleja la necesidad de fomentar una cultura de protección de datos en todos los ámbitos de la sociedad ecuatoriana.

Por tanto, es crucial desarrollar una estrategia integral que promueva la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos personales de los ecuatorianos hasta que se convierta en una práctica cultural generalizada y parte de la vida cotidiana.

Para lograr una transformación digital efectiva en las organizaciones, es fundamental comenzar con una transformación cultural que incluya medidas preventivas a favor de la privacidad de los ciudadanos.

La importancia de promover una cultura de protección de datos y privacidad radica en el reconocimiento del valor de nuestros datos personales en el mundo digital actual. Desde información financiera hasta datos médicos y detalles de nuestra vida cotidiana, la cantidad de información personal que compartimos en línea es impresionante. Sin embargo, esta información puede ser vulnerable si no se toman las medidas adecuadas para protegerla.

Es crucial destacar que una de las medidas clave para abordar esta vulnerabilidad es la educación y la concientización a nivel nacional sobre la importancia de proteger los datos personales, tanto en línea como fuera de línea. El desarrollo de campañas de sensibilización dirigidas a la población en general puede contribuir significativamente a aumentar la conciencia sobre estos temas y promover buenas prácticas en el manejo de la información personal.

Además, la transparencia y la rendición de cuentas en el manejo de datos personales son igualmente esenciales. Tanto las instituciones públicas como las privadas deben proporcionar información clara sobre cómo se utilizan y protegen los datos, asegurando que los ciudadanos tengan la capacidad de ejercer sus derechos en caso de vulneraciones.

Por otro lado, la colaboración entre el gobierno, el sector privado, la sociedad civil y la comunidad académica es fundamental para abordar los desafíos relacionados con la protección de datos y la privacidad. Solo mediante un trabajo conjunto y coordinado podemos garantizar que Ecuador avance hacia una cultura de protección de datos sólida y resiliente, en la que la seguridad de la información personal sea una prioridad compartida.

Para promover una cultura de prevención y protección de la privacidad, es fundamental impulsar la implementación de buenas prácticas que aborden las responsabilidades establecidas por la ley y garanticen el respeto a los derechos de los ciudadanos en cuanto a la protección de datos. A continuación, se presentan algunas acciones recomendadas que tanto empresas como instituciones públicas pueden adoptar internamente, así como dirigir hacia sus clientes y/o usuarios:

1. Campañas de Concientización Intensivas: Es esencial utilizar canales de comunicación accesibles para llevar a cabo campañas de sensibilización sobre los derechos de privacidad de los ciudadanos. Esto puede incluir el uso de medios de comunicación tradicionales y digitales, así como la colaboración con organizaciones de la sociedad civil y líderes de opinión para llegar a un público más amplio. La transparencia y la claridad en la información proporcionada son clave para generar confianza y conciencia en la protección de datos.

2. Capacitación Interna: Implementar programas de capacitación obligatoria para empresas y organizaciones sobre las políticas y medidas técnicas y jurídicas requeridas por la ley de protección de datos. Estas capacitaciones podrían ser proporcionadas por la Superintendencia de Control de Datos Personales.

3. Asistencia Técnica y Consultoría: Asesorarse con especialistas técnicos y jurídicos en caso que existan empresas que necesiten orientación para cumplir con las disposiciones de la ley de protección de datos. Esto podría incluir la identificación de áreas de mejora y la implementación de medidas adecuadas para acelerar el nivel de madurez tecnológica y cumplimiento legal.

4. Incentivar la Prevención: Es imprescindible establecer incentivos para las empresas que demuestren un compromiso firme con la protección de datos y la privacidad. Esto puede incluir la implementación de políticas de reconocimiento y certificación para aquellas organizaciones que cumplan con los estándares de seguridad y privacidad establecidos. Asimismo, es fundamental promover medidas preventivas que mitiguen los riesgos asociados con el tratamiento de datos personales y fomenten una cultura de prevención en toda la sociedad.

5. Atención a Ejercicios de Derechos: Es fundamental que las organizaciones estén preparadas para atender adecuadamente las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los ciudadanos sobre el tratamiento de sus datos personales. Esto implica establecer procedimientos internos claros y accesibles para procesar estas solicitudes de manera oportuna y efectiva, lo que contribuirá a fortalecer la confianza y la transparencia en la gestión de datos.

6. Ejemplificación de Buenas Prácticas: Para ilustrar la importancia y viabilidad de cumplir con las regulaciones de protección de datos, es valioso proporcionar ejemplos específicos de empresas que hayan implementado con éxito políticas y medidas en este ámbito. Estos casos de estudio detallados pueden resaltar los beneficios tangibles tanto para la empresa como para sus clientes, mostrando cómo el respeto a la privacidad puede ser un diferenciador competitivo y un generador de confianza en el mercado.

7. Auditorías y Evaluaciones Regulares: Realizar auditorías y evaluaciones regulares para monitorear el cumplimiento de las empresas con la ley de protección de datos. Estas auditorías podrían ser realizadas de manera interna, por proveedores externos con experiencia demostrada, para obtener certificaciones de calidad emitidas por organismos internacionales o por la Superintendencia de Datos Personales para determinar el nivel de madurez y cumplimiento de la ley.

8. Involucrar a la ciudadanía: Involucrar a la sociedad civil en el monitoreo y denuncia de posibles vulneraciones a la protección de datos de servicios públicos y privados. Esto podría hacerse a través de canales de comunicación accesibles y campañas de sensibilización sobre los derechos de privacidad de los ciudadanos.

9. Cooperación Interinstitucional: La colaboración entre diferentes instituciones gubernamentales, la academia, el sector privado y la sociedad civil es fundamental para abordar los desafíos relacionados con la protección de datos y garantizar una implementación efectiva de la ley. Esto puede lograrse a través de la creación de alianzas estratégicas y la realización de iniciativas conjuntas que promuevan buenas prácticas y estándares de cumplimiento en materia de protección de datos.

Al tomar estas acciones de manera coordinada y proactiva, podemos fomentar la prevención y el cumplimiento de la ley de protección de datos antes de que se inicien sanciones y controles legales más estrictos.

Promover una cultura de protección de datos y privacidad en Ecuador es crucial para garantizar un futuro digital más seguro y confiable para todos los ecuatorianos. A través de la educación, la capacitación, la regulación y la colaboración entre todos los actores involucrados, podemos sentar las bases para una sociedad digital más consciente y responsable.

Los riesgos asociados con la falta de protección de datos son incalculables, desde el robo de datos hasta vulneraciones a la privacidad que pueden tener repercusiones devastadoras tanto a nivel individual como empresarial. Por ello, es esencial tomar medidas para promover la prevención antes de que sea demasiado tarde.